
专门为企业售前售后服务所设立的400电话是一种类似于电话总机的虚拟号码,它可以将多部电话连接到同一个400号码。只要客户拨打这个唯一的400号码,便可以根据需求转接到不同的电话分机上,而且对于电话分机的数量并没有限制。也就是说,就算有无数台电话分机,且并不在同一个空间,也都可以与一个400号码相关联。
对于现如今规模越来越大的企业来说,400电话具有很大的可用性。一般大型企业的客户较多,需求也较复杂,而同时企业内部员工也会很多,负责各个领域的也不同。这样下来,客户想要做成一笔交易,需要多次联络,这样就需要记住很多的号码,而且非常容易弄混,这样一来就大大降低了客户的体验,对公司的印象也会受损。
400电话的优势就是可以给公司和客户同时带来方便。作为公司方面来说,不需要在为如何给予客户更好的消费体验而头疼,可以统一对外宣传一个号码,让更多的人更容易记住公司的电话,在有需求的时候能够第一时间想到该公司。而对于客户来说,则无需再费心劳神的记那些没有意义的数字,也不用担心搞混,有需求的时候直接拨打该公司统一的400电话就可以得到妥善处理。400电话目前多数都是免费申请免费办理的,尽管有不同的平台,但是最终效果都大同小异,都是为了公司的发展和客户的需求。使用400电话,可以极大的提升公司知名度,让公司更上一层楼。